“左手这样拍，右手这样拍……对，阿姨做得好！”在无锡市新吴区某社区活动室里，一群身着红十字马甲的年轻志愿者正手把手带着认知障碍老人做起健脑手指操。老人们跟随节奏缓缓运动，脸上露出久违的笑容——这是无锡科技职业学院物联网与人工智能学院“博爱同行，忆路守护”志愿服务队暑期服务中的寻常一幕。

为弘扬红十字“人道、博爱、奉献”精神，落实2026年江苏省“博爱青春”暑期志愿服务部署，该学院志愿服务队走进无锡市新吴区各街道社区，面向认知障碍老人开展全链条认知关爱志愿服务。项目累计开展活动15场，志愿服务总时长400小时，服务认知障碍老人及家属300余人次，线上线下覆盖影响超3000人。

先培训后上岗：“服务规范+技术赋能”双重考核

项目启动前，物联网与人工智能学院为学生志愿者打造“服务规范+技术赋能”双维度分层岗前实训。基础模块围绕红十字服务规范、项目策划运营、轻度认知障碍（MCI）二级筛查实操技能及一线敬老服务四大核心内容展开系统教学；技术模块同步融入电子化认知量表录入分析、便携式智能血压监测设备操作、志愿服务积分管理系统运维、AI益智康养工具实操等专业技能，将软件应用、物联网监测、人工智能交互技术与老年服务场景深度结合。通过理论授课、情景模拟与案例复盘开展全场景实战演练，全体学生志愿者经服务规范与技术操作双重考核合格后方可上岗，以专业化能力保障多场景服务规范高效。

社区筛查+入户走访：为老人建起“数字档案”

团队依托物联网与人工智能专业优势，采用“社区定点筛查+二轮入户走访”双线模式摸排老年群体服务痛点。走访前完成专项培训，志愿者熟练掌握电子化采集终端操作与入户沟通技巧；走访中以家常交流摸清诉求，借助智能设备同步录入信息，生成数字化“一户一档”帮扶台账，实现数据动态管理。同步开展认知障碍关爱服务专项调研，累计发放问卷1200份，回收有效问卷1091份，有效回收率达90.9%；依托专业数据分析能力挖掘照护痛点，为个性化干预与服务体系优化提供科学支撑。

运动+音乐+益智+科技：康养课堂里的“记忆守护”

团队打造“运动+音乐+益智+科技”特色康养课堂，配套签到积分盖章机制，累计积分可兑换暖心礼品，充分调动老人参与积极性。服务中将血压监测、阶段性认知量表（如蒙特利尔认知评估量表基础版）复测纳入常规环节，对比前后数据动态调整疗愈方案。常态化开设八段锦、健脑手指操、怀旧音乐疗愈及益智训练，依托物联网与人工智能学院专业学科优势开发互动小程序游戏，以科技交互延缓认知衰退，助力老年群体跨越数字鸿沟。

世界脑健康日：一场开在社区里的公益嘉年华

7月22日世界脑健康日，团队联合街道康养服务中心举办公益嘉年华，设置健康检测、科普咨询、手工疗愈、暖心助餐四大功能板块。医护专家现场科普认知障碍预防与居家照护知识、提供免费筛查；园艺手工课堂陪伴老人制作绿植微景观；同步开展健脑膳食科普与助餐服务，打造一站式医养融合敬老平台。

结业暨开始：结业仪式上的感动与接力

团队整理全程服务影像与成效数据，制作服务回顾视频并在结业仪式上展映，直观呈现干预效果与活动点滴。仪式现场为持续参与的长者颁发参与纪念证书，依据积分兑换规则发放健脑益智礼包等慰问品，同时邀请老人分享参与感受，收集服务反馈与后续需求。仪式既为阶段性服务画上圆满句号，也为后续长效帮扶明确了方向，形成了“服务—反馈—跟进”的良性闭环。

此次项目构建“培训筑基—筛查建档—多维疗愈—科技赋能—科普联动—长效跟进”全链条服务体系，有效充实了社区认知障碍专项养老服务供给。下一步，物联网与人工智能学院将持续深化校地长效合作，优化“AI+认知关爱”服务模式，构建“家庭+社区+志愿者”协同支持体系，切实提升老年群体幸福感与获得感。