今年以来，南京市江宁公证处以规范化建设为抓手，着力加强制度建设、队伍建设、业务建设、档案建设，以规范促提升，推动公证工作提质增效。

一是制度规范建机制。按照务实管用可操作要求，结合单位实际起草制订单位管理和业务管理制度，建立健全工作运行机制，形成按制度管人、依制度办事的良好态势。制定出台《江宁公证处公证服务收费管理办法》，经局党组会审议通过并施行，对收费、退费、减交免交、票据管理作出全流程规定。收费实行政府指导价和市场调节价管理，主动告知收费项目、标准、金额，严格执行收费公示制度；退费实行“初审—复核—审核—终审—原路退款归档”五步审批，坚持原路退回、全程留痕；减交免交依规定申请审核存档；票据据实开具、作废留存、按月归档。严格银行CA锁管理，做到岗位分离、相互制约。

二是队伍规范强素能。 结合公证行业突出问题专项治理、党纪学习教育及局机关例会学习、公证处定期学习，采取集中学习、研讨交流、个人自学等方式，加强工作人员思想政治、纪律作风教育和法律法规、公证业务学习教育；支持工作人员参加任职培训和政治业务等相关培训，督促积极参加网络继续教育学习培训，不断提升政治业务素养和能力作风。制订明确公证处内部人员岗位职责分工、执业行为守则及请销假、值班、学习等制度，对工作中的苗头性问题及时约谈提醒，加强教育管理监督。

三是业务规范促提升。严格落实司法部、省司法厅下发的公证事项证明材料清单、“高效办成一件事”事项清单和公证继承清单，结合实际编印继承等高频公证事项材料清单并在窗口展示，在依法依规前提下尽量减少群众证明、加快出证速度。完善业务管理制度和流程，明确受理、审查核实、制证审批、重大疑难案件集体讨论和请示报告、收费管理、出证送达、阅卷归档、监督检查和责任追究等全流程要求。结合专项治理自查自纠及上级评查反馈问题，认真分析研判、制订措施、抓好整改，有效提升公证质量。开设跨省通办服务专窗，提供远程公证扫码预约办理服务；对行动不便的老人、残疾人主动上门办证，对时限紧迫的利用节假日和休息时间办理，对群众有困难的主动走访核实，让群众少跑路、提升满意度。

四是档案规范强管理。对照司法部、国家档案局发布的《公证档案管理办法》，制定《公证档案管理工作细则》，落实“一证一卷、一卷一号”立卷原则，将收费凭证、退费审批材料、减免申请表等纳入归档范围，建立档案定期整理和保管状况检查制度，稳步推进档案数字化管理。完善疑、难、新型公证事项集体讨论制度、重大案件汇报制度，建立覆盖事前、事中、事后的全流程监管模式，将收费管理、档案管理嵌入公证业务全链条，实现闭环管控。加强档案人员业务培训和保密教育，规范档案借阅登记和利用管理，确保档案收集齐全、整理规范、保管安全、利用有序，进一步提升档案管理规范化水平。