中国江苏网讯 南京江宁公证处自深入推进减证便民、推行证明事项告知承诺制以来，不断为群众提供畅通便捷、优质高效的公证法律服务，做好制度创新的“加法”、群众负担的“减法”。5月11日，公证处负责人张新欣、公证员杨梦梦喜获群众叶女士赠送的锦旗两面，感谢江宁公证处在为其承办的遗产继承公证过程中，全面结合当事人承诺、证人证言、公证处核查等多重措施，让其在办理遗产继承的过程中实现了群众少证明、公证处多调查，并对两位公证员热情专业的公证服务点赞！

年初，叶女士来到江宁公证处咨询其父亲去世后在江宁区遗留的房产继承事宜。因叶女士父亲一生的生活轨迹涉及浙江、内蒙古、江苏等多地，其家人均没有工作单位，公安局的历史户籍档案无从调取，所在社区对其家庭情况也并不了解。且叶女士的爷爷奶奶在上个世纪五十年代离婚，之后叶女士一家和奶奶失去联系。因叶女士的爷爷在上世纪八十年代已经去世，关于叶女士奶奶的相关情况无从得知。叶女士一家的基础案件中，不仅存在证明材料缺失的问题，因家族迁移，能够比较全面、深入了解叶女士一家相关情况的人也很少，唯一比较了解其家庭情况人——叶女士的叔叔远在内蒙古，还因年迈无法来江宁公证处作证人证言……

针对叶女士遇到的调查取证难的问题，江宁公证处打破传统的办证思维和调查模式，全面结合当事人承诺、证人证言、公证处协助调查、远程视频平台等多重措施，顺利为叶女士一家出具了继承公证书。

自2020年2月，国家民政部等多部委联合发布《关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见》以来，江宁公证处积极通过政策衔接、信息共享、告知承诺等方式，帮助当事人减少相关证明材料提供，着力于全面提升公证为民服务能力。用活“加减”法，江宁公证处将不断提升便民服务专业化水平，充分解决当事人的后顾之忧，努力让每一位当事人感受到公证的温暖。