11月15日，徐州“人才会客厅”正式启用，定期邀请来徐留徐人才免费喝咖啡，扫一扫“徐州人才码”，即可享受人才政策快速匹配、人才类别快速认定等精细化人才服务；今年3月至今，苏州工业园区“人才会客厅”已成功举办近30场活动，通过听意见、送服务、促对接、作交流，为人才搭建开放包容、多元互鉴的创新资源共享服务平台……一段时间以来，各地纷纷搭建“人才会客厅”，打造集才聚智“强磁场”。

城市因人才而兴，城市之间的竞争归根到底是人才的竞争。近年来，各地纷纷出台各类人才新政、拿出切实举措，上演“抢人大战”。城市之间的人才竞争不仅是产业基础、资源禀赋等各种“硬实力”的综合比拼，在人才服务体系建设“软环境”方面着力，也可以找到快速推进的突破口。吸引集聚人才，靠政策更靠服务，比黄金更比真心。说起人才引进，很多人会提起“星巴克指数”，即如果一个地方连一家星巴克都没有，人才往往会望而却步。换言之，在吸引人才上，必须重视创新环境、氛围、文化的培育和营造。搭建“人才会客厅”，正是提升“星巴克指数”、发力服务软环境的举措之一。

“人才会客厅”是用心服务人才理念的彰显，重在搭建平台、汇聚资源，让人才主动走进来、常常来做客。一方面，要为人才提供创新创业、安居宜居、子女教育、医疗健康等贴心服务，同时重视倾听人才遇到的实际困难，及时答疑解惑、化解难题。要想人才所想，急人才所急，既注重满足普遍性需求，又注重解决个性化问题，在服务精准度上下功夫。另一方面，要架起人才与政府之间桥梁，聚焦人才关注的热点话题和急切诉求，联动工信、税务、人社、环保等各部门，开展“有温度”的政策解读；架起人才与人才之间的桥梁，促进人才与合作方、投资方的深度交流，为人才企业拓展合作渠道，让“人才会客厅”真正成为助力各类人才干事创业的平台。

“人才会客厅”建起来，还要用心经营好。“人才会客厅”只是载体平台、外在空间，真正发挥其集聚人才效应，还要建好内在运行机制，不断完善服务网络。比如，打通、集聚各部门的资源，定期“开门营业”，策划不同主题的政策解读、分享交流、项目路演等活动，建立项目交办、专班运作和跟踪问效等机制，定期亮晒办理结果和人才满意情况等。“人才会客厅”真“惠”客，真正为人才办实事，人才自然会用脚投票。如果“人才会客厅”缺服务、没“人气”，那就会沦为一个冷冷清清的摆设。

吸引集聚人才，短期靠投入，中期看政策，拼到最后还得看生态。对于优秀人才来说，户口、房子和补贴未必是最重要的，他们更期待的是发展的机遇和干事创业的环境。作为东部地区发达省份，江苏经济社会发展较快，产业基础扎实，科教资源丰富，在新一轮人才竞争中要搭建更多类似“人才会客厅”这样的平台，构建全方位的人才服务体系，以一流环境吸引一流人才，让“走，到江苏去”成为各类人才的优先选择，使人才的创新创造活力竞相迸发、充分涌流，为我省高质量发展注入澎湃动能。

□ 杨 丽