南京市江宁区司法局坚持将平台推广应用作为完善非诉纠纷解决机制的重要载体，迅速组织部署，积极推广，提高“苏解纷”注册率、首选率。截至目前，全区注册人数达6.5万人，推广取得明显实效。

坚持线上线下齐发力，提升平台知晓率

坚持“线上+线下”多渠道同步推广，力争全域推广到位。通过在“学习强国”学习平台、《江苏法治报》、江宁司法微信公众号、村（社区）法润民生微信群等官方媒体、政务新媒体、主流传统媒体进行宣传，全面提高苏解纷知晓率；依托“法治助企2+N”公益活动，在企业中开展“苏解纷”宣传，将“苏解纷”微信小程序印制在法律服务联系卡上，引导企业通过线上申请调解，畅通企业线上服务渠道，为企业提供便捷助企法律服务；制作发放《江宁区非诉讼服务指南》以及宣传展板和折页，实现街道、村（社区）以及相关行业部门全覆盖，群众知晓率、认同度进一步提升。

坚持联动推广聚合力，提升平台注册率

召开苏解纷平台使用推广培训会，动员广大人民调解员，法律明白人、网格员，法律工作者等先学一步，确保注册率达到100%。通过量化任务指标，进一步压实工作责任，各村（社区）结合安全生产百日攻坚行动、文明创建等工作，走村入户，点对点宣传“苏解纷”便利特点，指导“苏解纷”小程序注册登录，让群众了解非诉服务、智能咨询、智能工具等模块的操作使用，鼓励群众向身边人积极推荐注册，平台的注册率进一步提高。

坚持压实责任再加力，提升平台使用率

针对非诉纠纷解决机制认同度低的问题，要求各基层人民调解委员会，专兼职人民调解员在调解案件过程中使用“苏解纷”程序；广大律师、基层法律服务工作者、法律明白人在代理案件、提供法律咨询服务等过程中推介使用“苏解纷”程序，着重宣传苏解纷快速、便捷、权威、经济地解决纠纷矛盾的优势，提高化解矛盾纠纷的首选率。推动机构入驻非诉平台。截至目前，全区共有律师事务所、公证处、调解组织、劳动争议仲裁委、行政机关、非诉分中心、公共法律服务中心等244家机构入驻平台，基本实现了非诉机构、人员的全覆盖，努力确保群众的诉求在平台上能够得到有效对接。（孙宁）