中国江苏网讯 疫情期间，上峰司法所坚守维护社会稳定、化解矛盾纠纷的职责和使命，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“人民调解+”模式化解多起矛盾纠纷，有效实现“矛盾不上交”。
人民调解+法治引导，助力复工复业矛盾排查化解
随着各行各业逐步复工复业，外来务工人员逐步增多，上峰辖区涉及卡口管控、工资结算、债权债务、合同履行等各类矛盾纠纷也随之增多。上峰司法所紧扣疫情防控新情况和矛盾纠纷新形势，加强走访宣传，全体司法所干警多次赴辖区企业、银行、超市、农贸市场、沿街商铺等场所，发放法律服务手册、企业复工指南、疫情防护知识等资料1000余份。会同社区、派出所、劳保所、企服中心、网格办等部门，强化复工复业矛盾纠纷的排查化解工作，共排查各类纠纷隐患12起，调解纠纷6起。同时，针对企业在疫情防控期间的用工、人员管理、政策优惠等方面的法律问题给予一一解答，并告知疫情期间公共法律服务方式，引导纠纷当事人通过法治途径化解矛盾。
李某和万某均系上峰个体经营户，从事建筑工地施工、运输等工作。李某曾借给万某人民币十万元，到还款日后多次催要无果，甚至电话万某有时都不接，无奈之下向司法所申请调解，司法所随即组织当事人到社区调查了解情况。当事人对所欠款项并无争议，但万某表示，因受疫情影响，工地迟迟不能开工，其资金周转不开，目前实在没有能力还款，希望采取分期付款方式。司法所引导纠纷当事人平心静气地协商，很快促成双方就所欠款项支付时间和方式达成一致，并由万某出具还款承诺书。
人民调解+教育帮扶，确保特殊人群管理平稳有序
疫情期间，上峰司法所做到辖区内特殊人群 “一个不少”纳入到汤山街道疫情防控体系，通过电话、短信、网络、实地走访等多种方式，详细统计记录其身体健康及遵规守纪情况，宣传相关法律知识，发放疫情防护资料，重点排查化解涉特殊人群的矛盾纠纷，对工作、生活确有困难的人员落实帮扶措施，确保疫情期间特殊人群管理教育工作平稳有序开展。
司法所工作人员到刑释人员高某某家走访时，了解到其婚姻关系存在问题，夫妻双方因家庭琐事、经济纠葛以及感情等问题产生矛盾，婚姻处于破碎边缘。司法所高度重视，立即介入处置，与派出所、社区联系，摸清高某某家庭纠纷来龙去脉及处理情况。2020年3月5日，工作人员约高某某的妻子到司法所进行了谈话，全面了解案件实际情况及其诉求。在调查走访中，司法所发现高某某态度恶劣，存在重新违法犯罪的可能性。为了防止矛盾激化，3月6日，司法所会同派出所民警、村长、民调主任、网格员一起到社区，对高某某婚姻家庭纠纷进行协调，缓和双方紧张关系，告知法律相关规定，引导当事人通过法律途径合理解决财产分割、子女抚养等问题。此外，还协调街道劳保所为高某某提供就业信息、推荐合适岗位，增强其重新融入社会的信心和能力。
人民调解+综合业务，推进公共法律服务落地见效
上峰司法所将人民调解与律师服务、法律援助、公证、司法鉴定指引等结合起来，同时，强化诉讼与非诉讼纠纷解决方式的衔接，充分整合法律服务资源，坚持司法为民，多措并举，综合施策，建成覆盖全业务、全时空的基层公共法律服务网络。
2020年3月9日，吕某某到上峰司法所咨询，司法所工作人员在做好疫情防护措施的前提下热情接待了他。吕某某反映：其和17名工友系挖掘机工人，被公司拖欠了28万元劳动报酬，曾于2020年1月23日报警处理，经派出所调解，由公司负责人的儿子出具了欠款证明，但经多次讨要公司仍旧迟迟不肯兑付工资，现吕某某等人打算通过诉讼途径解决。司法所工作人员详细询问了解情况后，考虑到案件情况以及吕某某的诉求，经评估本案不适用调解方式，便及时转变策略，与区法援中心联系，指引其对接专业的法援律师，如符合法律援助条件，将为其办理法律援助手续，依法通过诉讼方式维护合法权益。
人民调解+增值服务，切实帮助人民群众排忧解难
基层人民调解工作琐碎复杂，上峰司法所调解员在工作中，能够想群众之所想，急群众之所及，既是“调解员”，更是“贴心人”，根据实际情况为群众送上增值服务“大礼包”，想方设法替群众解决实际困难。
2020年1月16日，董某某在走路时被人骑电瓶车撞晕，醒来后发现肇事者逃逸，随即联系家人并报警。警方很快将肇事者雷某某抓获，并经交警队认定事故责任为雷某某全责。董某某经南京军区总医院汤山分院诊断治疗，头部脚踝部受外伤，右足踝关节肿胀/积水，住院期间因无力支付医药费提前出院在家休养，目前仍未完全康复。当事人双方就赔偿费用一事产生纠纷，向司法所申请调解。2020年3月9日，双方签订调解协议：雷某某赔偿董某某医疗费及其他各项经济损失共计人民币26000元，协议签订后一次性付清。但是，雷某某表示家庭经济困难，实在拿不出这么多钱，打算向他的老板预支工资用于赔偿。调解工作本该到此结束，但考虑到双方当事人的实际困难，调解员主动联系雷某某的老板，加班加点多次协调，其最终被调解员的精神所感动，表示愿意预支雷某某工资支付赔偿款。
