去年，江宁公证处在全市率先推出了“容缺受理”减证便民制度，通过政策衔接、信息共享、告知承诺等方式，让“当事人少证明、公证处多调查”，“跨省通办”“最多跑一次”等举措落实到位，最大限度方便群众，“容缺受理”案件数已达江宁公证办件总数10%。

一是倡导线上办，方便又安全。江宁公证处在官方微信、微博、法润民生群发布公告，公布线上办理流程和咨询电话号码，引导群众通过电话、公证云、江苏省远程视频公证办证平台、青桐智盒办证平台等方式进行公证咨询、公证线上办，降低因人员流动和聚集产生的疫情感染风险。2022年1—7月，江宁公证处已办结线上各类公证383件。

二是落实“缓减免”，暖心又惠民。为了落实惠民举措，江宁公证处还针对残疾人、低保户等特殊困难群众，减收或免收公证费用。对在一线抗疫工作中作出突出贡献的医护人员等申请办理国内民事类公证给予费用减免服务。截至目前，江宁公证处为当事人减免公证费用近6万元。

三是文书邮寄达，最多跑一次。为了尽可能的降低疫情风险，对于出行不便群众，公证处还开通邮寄送达服务，对网上平台办结的公证书，与当事人协商后以邮寄的方式送达，落实好部分公证事项“线上办”“零跑腿”便民制度，截至目前，江宁公证处办结的“最多跑一次”案件已有1158件。（王梦婕）